Điều khoản áp dụng khi Quý khách sử dụng thông tin và đăng ký mua sản phẩm, dịch vụ trên website EsimHub.
Khi Quý khách sử dụng thông tin và đăng ký mua các sản phẩm, dịch vụ trên website eSim Hub (https://esimhub.vn) của Công ty cổ phần Everest Toàn cầu (EVG), các app, các trang web liên kết API, Iframe cũng như các nền tảng diễn đàn và cộng đồng trực tuyến của chúng tôi là Quý khách đồng ý Thỏa thuận sử dụng dịch vụ này, kể cả những thay đổi về sau; đồng ý rằng các Điều khoản dịch vụ này cấu thành Hợp đồng hoàn chỉnh giữa Quý khách hàng và EVG/eSim Hub
Trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn hoặc xung đột nào giữa các điều khoản và điều kiện tại Điều khoản này với các Hợp đồng dịch vụ hay bất kỳ văn bản nào được ký tên, đóng dấu giữa đại diện có thẩm quyền của Công ty cổ phần Everest Toàn cầu và Khách Hàng, hoặc tổ chức/doanh nghiệp do Quý Khách đại diện thì các quy định tại Hợp đồng dịch vụ đó sẽ được ưu tiên áp dụng.
eSIM (SIM điện tử) là loại SIM kỹ thuật số được hàn hoặc tích hợp sẵn trực tiếp bên trong bảng mạch của điện thoại hay thiết bị thông minh, không cần dùng đến thẻ nhựa hay khay tháo lắp như SIM thường (SIM vật lý).
eSIM Hub cung cấp các gói eSIM sử dụng tại Việt Nam và quốc tế, phục vụ khách du lịch trong và ngoài nước.
eSIM được cung cấp dưới dạng mã QR, không phải thẻ SIM vật lý. eSIM chỉ hoạt động trên thiết bị có hỗ trợ eSIM và không bị khoá mạng.
Bằng việc hoàn tất thanh toán, Quý khách xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung tại trang này.
Giá của từng gói được công bố trên website, kèm mô tả về vùng phủ sóng, dung lượng dữ liệu và thời hạn sử dụng.
Giá hiển thị là giá của gói eSIM. Phụ thuộc theo quốc gia hoặc khu vực mà gói phục vụ, mức thuế áp dụng có thể khác nhau theo quy định hiện hành; do đó giá hiển thị không đương nhiên là tổng số tiền cuối cùng. Bên cạnh đó, một số phương thức thanh toán có thể phát sinh phí do chính sách của cổng thanh toán hoặc ngân hàng. Tổng số tiền Quý khách cần thanh toán sẽ được thể hiện đầy đủ tại bước xác nhận trước khi hoàn tất giao dịch.
Quý khách có thể mua trực tiếp trên website:
Chọn quốc gia hoặc khu vực cần sử dụng
Chọn gói phù hợp với nhu cầu và thời gian chuyến đi
Điền thông tin liên hệ và thanh toán
Nhận mã QR eSIM qua email kèm hướng dẫn cài đặt
Chi tiết vui lòng xem tại Hướng dẫn Mua hàng, Thanh toán.
eSIM Hub chấp nhận thanh toán trực tuyến gồm chuyển khoản vào tài khoản của EVG thông qua QR code hoặc Giao dịch được xử lý bởi cổng thanh toán của bên thứ ba; eSIM Hub (EVG) không lưu trữ thông tin thẻ của Quý khách.
Trường hợp phát sinh tranh chấp về giao dịch, Quý khách vui lòng thông báo tới eSIM Hub, nêu rõ hạng mục và lý do tranh chấp. eSIM Hub sẽ phối hợp giải quyết một cách kịp thời và thiện chí.
Quý khách có thể huỷ đơn miễn phí trước khi thanh toán hoặc nhận hoàn tiền 100% khi eSIM bị lỗi. Chi tiết xem tại mục Chính sách Huỷ, đổi trả và hoàn tiền.
Chính sách này, cùng với phần Bảo mật thông tin, cấu thành toàn bộ thoả thuận giữa Quý khách và eSIM Hub, thay thế mọi thoả thuận hoặc tuyên bố trước đó có liên quan. Việc eSIM Hub không thực thi một điều khoản bất kỳ không được xem là từ bỏ điều khoản đó. Mọi sửa đổi, bổ sung chỉ có hiệu lực khi được lập thành văn bản. Thoả thuận này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam.