Chính sách xử lý dữ liệu và bảo mật thông tin cá nhân khi sử dụng dịch vụ eSIM Hub.
Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Khách hàng theo đúng quy định pháp luật. Chính sách này giải thích những thông tin nào chúng tôi thu thập, cách chúng tôi sử dụng và cách chúng tôi bảo mật dữ liệu đó. Khi sử dụng trang web hoặc dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách này.
Khi sử dụng và đặt hàng tại eSIM Hub, Khách hàng đồng ý, chấp thuận để EVG thu thập, lưu trữ, sử dụng thông tin cá nhân do Khách hàng cung cấp.
Để hỗ trợ, chăm sóc Quý thành viên khi sử dụng các tiện ích trên website esimhub.vn, chúng tôi cần thu thập, lưu trữ, sử dụng những thông tin mà thành viên đã, đang và sẽ khai báo, cung cấp cho chúng tôi trong quá trình đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ/tiện ích trên website và trao đổi với nhân viên của chúng tôi.
Việc thu thập, lưu trữ, sử dụng thông tin cá nhân của thành viên chỉ thực hiện khi được thành viên chấp thuận. Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng ký sử dụng dịch vụ hoặc truy cập vào website https://EsimHub.vn và ấn (click) vào “Tôi đồng ý” và/hoặc bất kỳ hình thức nào khác được thể hiện ở định dạng hiện hữu thì đồng nghĩa với việc Quý khách hàng đã đồng ý cho phép Công ty EVG sử dụng, xử lý dữ liệu cá nhân của Quý khách như quy định trong Quy chế này.
Nếu Quý khách không đồng ý cho phép công ty EVG sử dụng, xử lý dữ liệu cá nhân như trong Quy chế này, vui lòng không sử dụng các dịch vụ hoặc trang web của công ty EVG.
Hệ thống cũng ghi nhận dữ liệu không định danh cá nhân như loại trình duyệt, địa chỉ IP, hệ điều hành, thời gian truy cập, phục vụ mục đích vận hành và cải thiện dịch vụ.
Các thông tin cá nhân cơ bản của thành viên bao gồm: Họ và tên khách hàng/ Tên doanh nghiệp, số điện thoại, email, địa chỉ liên hệ, căn cước công dân/mã số thuế, lịch sử hoạt động tại website https://esimhub.vn, các dịch vụ và sản phẩm của EVG trên eSIM Hub. Đây là những thông tin cần thiết để chúng tôi cấp phát eSIM/dịch vụ sử dụng, xuất hóa đơn, chứng từ khi thành viên sử dụng sản phẩm dịch vụ có trả phí; gọi điện, gửi email chăm sóc, hỗ trợ thành viên trong quá trình sử dụng sản phẩm dịch vụ của CÔNG TY EVG
Ngoài ra, nếu thành viên cung cấp các thông tin, tình huống, vướng mắc pháp lý thì chúng tôi được quyền thu thập, lưu trữ, sử dụng thông tin này để hỗ trợ pháp lý cho thành viên.
Thực hiện đơn hàng và cấp phát eSIM
Hỗ trợ Quý khách trong quá trình sử dụng, xử lý sự cố
Lập hoá đơn và thực hiện nghĩa vụ kế toán
Cải thiện sản phẩm và dịch vụ
Liên hệ về các dịch vụ khác của eSIM Hub, khi Quý khách đồng ý nhận
Xác thực thành viện (loại bỏ thành viên ảo)
Các vấn đề khác theo quy định pháp luật
Thông tin của Quý khách không được cung cấp cho bên thứ ba, ngoại trừ:
Nhà cung cấp hạ tầng eSIM, để thực hiện việc cấp phát
Đơn vị xử lý thanh toán, để hoàn tất giao dịch
Đối tác liên kết hoặc thuê ngoài phục vụ các mục đích nêu trên, với yêu cầu tuân thủ các quy định bảo mật thông tin cá nhân
Trường hợp pháp luật yêu cầu
Trường hợp chuyển giao kinh doanh (sáp nhập, hợp nhất), bên nhận chuyển giao được kế thừa dữ liệu theo chính sách này.
Dữ liệu được lưu trữ từ thời điểm Khách hàng đăng ký thành viên, cung cấp, chia sẻ cho EVG cho tới khi Quý khách yêu cầu xoá bỏ bằng văn bản, hoặc theo thời hạn pháp luật quy định đối với chứng từ giao dịch hoặc nhận được yêu cầu kết thúc bằng văn bản của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền
Để tiếp cận, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ eSIM Hub.
Việc rút lại sự đồng ý của thành viên/Quý khách trong trường hợp Quý khách có văn bản đề nghị rút lại theo quy định của pháp luật không làm ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động Thu thập, lưu trữ, sử dụng thông tin cá nhân do thành viên cung cấp cho EVG/eSIM Hub trước đó
Mọi khiếu nại liên quan tới việc bảo mật thông tin cá nhân, vui lòng gửi tới eSIM Hub. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
eSIM Hub có thể cập nhật chính sách này khi cần thiết. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc trên website. Quý khách vui lòng xem lại chính sách định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất.
CÔNG TY EVG sẽ bảo vệ thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam; tuân thủ đầy đủ theo Quy chế bảo vệ dữ liệu cá nhân này và các hợp đồng, thỏa thuận, văn bản khác xác lập với thành viên.
CÔNG TY EVG thu thập, lưu trữ, sử dụng thông tin cá nhân do Khách hàng cung cấp với mục đích cụ thể, rõ ràng, hợp pháp, trong phạm vi các mục đích được nêu tại Chính sách xử lý dữ liệu và Bảo mật thông tin cá nhân này này và phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam.
Trong quá trình thu thập, lưu trữ, sử dụng thông tin cá nhân của Khách hàng, CÔNG TY EVG và các bên liên quan sẽ áp dụng các biện pháp kỹ thuật, an ninh, bảo mật cần thiết và trong khả năng phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên.
Tuy nhiên, Khách hàng hiểu và công nhận rằng không có hệ thống kỹ thuật hay biện pháp an ninh, bảo mật nào là an toàn tuyệt đối và giao dịch trực tuyến, không gian mạng cùng các hình thức thu thập, lưu trữ, sử dụng thông tin cá nhân của thành viên luôn tiềm ẩn các nguy cơ phát sinh, bao gồm nhưng không giới hạn, việc thông tin bị rò rỉ, phát tán do hệ thống kỹ thuật, hệ thống an ninh bị tấn công. Nếu CÔNG TY EVG và các bên liên quan đã áp dụng hết mọi biện pháp trong khả năng thì CÔNG TY EVG và các bên liên quan không phải chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với thành viên và bên liên quan của thành viên (nếu có).